Hướng Dẫn Thanh Toán

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an toàn nhất, Hộ Kinh Doanh văn Hóa Phẩm Phật Giáo Thuận Duyên áp dụng các phương thức thanh toán linh hoạt sau đây cho tất cả khách hàng khi mua sắm tại website www.thuanduyen.com.
## 1. Các phương thức thanh toán áp dụng
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

* Cách 1: Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash on Delivery)
* Khách hàng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận và kiểm tra hàng hóa.
* Áp dụng cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.
* Cách 2: Thanh toán chuyển khoản ngân hàng trước
* Khách hàng chuyển khoản toàn bộ giá trị đơn hàng vào tài khoản ngân hàng chính thức của chúng tôi trước khi hàng được gửi đi.
* Thông tin tài khoản ngân hàng:
* Ngân hàng: VPBank (Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng)
* Chủ tài khoản: Ngô Thị Như Mai
* Số tài khoản: 539839284
* Nội dung chuyển khoản: [Mã đơn hàng] – [Số điện thoại khách hàng] ——————————
## 2. Quy trình giao dịch thanh toán

* Bước 1: Khách hàng lựa chọn sản phẩm/dịch vụ trên website và nhấn “Mua ngay” hoặc “Thêm vào giỏ hàng”.
* Bước 2: Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin giao hàng (Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng).
* Bước 3: Khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp.
* Bước 4: Hệ thống ghi nhận đơn hàng và gửi thông báo xác nhận (qua Email/SMS/Điện thoại).
* Bước 5: Hàng hóa được giao đến tay khách hàng. Khách hàng thực hiện thanh toán tiền mặt (nếu chọn COD).

——————————
## 3. Quy định về hoàn trả tiền khi hủy đơn/đổi trả hàng
Trong các trường hợp phát sinh yêu cầu hoàn trả tiền (do hủy đơn hàng hợp lệ, đổi trả sản phẩm lỗi do nhà sản xuất…), số tiền hoàn lại sẽ được xử lý như sau:

* Phương thức hoàn tiền: Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng do khách hàng cung cấp.
* Thời gian hoàn tiền: Từ [3 đến 5] ngày làm việc (không tính thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ) kể từ ngày chúng tôi xác nhận chấp thuận yêu cầu hoàn tiền hoặc nhận lại hàng hóa đổi trả hợp lệ.
* Chi phí hoàn tiền: Hoàn toàn miễn phí nếu lỗi thuộc về phía www.thuanduyen.com. Đối với các trường hợp hủy đơn theo nhu cầu cá nhân của khách hàng khi hàng đã xuất kho, chi phí vận chuyển phát sinh (nếu có) sẽ trừ vào số tiền hoàn trả.

——————————
## 4. Cam kết bảo mật thông tin thanh toán

* Hộ Kinh Doanh văn Hóa Phẩm Phật Giáo Thuận Duyên cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin giao dịch, thông tin thẻ và tài khoản ngân hàng của khách hàng.